DemirDöküm, pandemi sürecinde dijital ortamda sürdürdüğü DemirDöküm Akademi eğitimlerini yeniden fiziki ortama taşıdı. İş ortaklarının mesleki ve kurumsal gelişimini desteklemek amacıyla 5 yıldır aralıksız devam eden eğitimler, Sabancı Üniversitesi Yönetici Geliştirme Birimi (EDU) iş birliğinde geliştirildi. DemirDöküm'ün iş ortaklarına yönelik ilk eğitimi Rekabet Üstü Performans Geliştirme konusuyla gerçekleştirildi.

DemirDöküm, müşteri beklentilerine doğru ve hızlı yanıt vermek, saha organizasyonunu geliştirmek, tüketicilerine sağladığı avantajları artırmak için hayata geçirdiği DemirDöküm Akademi ile sektörde fark yaratmaya devam ediyor. 5 yıldır müşteri memnuniyeti ve iş ortaklarının satış yetkinliklerini artırmaya yönelik tüketici ihtiyacını anlama, değer odaklı satış, etkili satış tekniği, etkin sunum teknikleri, satış takibi ve aktif pazarlama başta olmak üzere 100'ün üzerinde eğitim düzenleyen DemirDöküm, 2023 yılı eğitimlerini tekrar fiziki ortamda gerçekleştirmeye başladı. Eğitimleri yeni dönemde de Sabancı Üniversitesi Yönetici Geliştirme Birimi (EDU) ile kurgulayan DemirDöküm, ilk olarak İstanbul, Ankara ve İzmir'deki iş ortaklarıyla buluştu. 

Müşteriyi anlama ve değer sunmanın daha fazla önem kazandığı günümüzde DemirDöküm Akademi'nin bu yılki ilk eğitimi Rekabet Üstü Performans Geliştirme başlığıyla düzenlendi. Üç büyük şehirden 9 farklı grubun katılımıyla gerçekleşen eğitimlerde DemirDöküm'e özel oluşturulan vakalar interaktif şekilde katılımcılara aktarıldı. Müşteri ilişkilerinde güçlü bağ kurma amacıyla ihtiyaçlar ve davranışlar üzerine kurgulanan eğitime toplamda 85’e yakın iş ortağı katıldı. Eğitim süresince müşteriye değer katma, iş dünyasında rekabette fark yaratacak formüller ve fayda odaklı yaklaşım başlıklarında yeni dönem konuları paylaşıldı.

DemirDöküm Akademi eğitimlerinin bu yıl yeniden fiziki ortamda düzenlenmesinden büyük bir mutluluk duyduklarını belirten Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ufuk Atan, "Müşteri odaklı yaklaşımımızla, kendimizi ve iş ortaklarımızı sürekli olarak geliştirme ve yenileme çabası içerisindeyiz. 69 yıldır müşterilerimizle sağlam ilişkiler kurmak, beklentilerini anlamak ve değer yaratmak için çalışıyoruz. Bu amaçla DemirDöküm Akademi gibi yaratıcı eğitim programlarıyla iş ortaklarımızın gelişimine büyük önem veriyoruz" dedi.

DemirDöküm olarak müşteri memnuniyeti ve deneyiminde sahip oldukları öncü rolü sürdürerek sektördeki liderliklerini pekiştirmek istediklerini belirten Ufuk Atan; "Müşterilerimize sunduğumuz hizmetin niteliğini artırmak, iş ortaklarımızla olan ilişkilerimizi güçlü ve sürdürülebilir kılmak, yaratıcılık ve kaliteye odaklanmak, bizim temel önceliklerimiz. İlk günden itibaren Sabancı Üniversitesi Yönetici Geliştirme Birimi (EDU)'dan aldığımız destekle onları geleceğe hazırlamaya odaklanıyoruz. Bu çerçevede, iş ortaklarımızın gelişimi için eğitim programlarımızı sürekli olarak güncelleyerek onlara en iyi desteği sunmaya devam edeceğiz " açıklamasını yaptı.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı